AGB

Guten Tag,

wir freuen uns, dass Sie den Bereich der rechtlichen Dokumente unseres Shops aufgesucht haben. Das bedeutet, dass Sie ein bewusster Kunde sind, der auf seine Verbraucherrechte achtet und bewusste Einkäufe tätigt.  

Wir haben in diesem Zusammenhang eine gute Nachricht: In unserem Shop kümmern wir uns nicht nur um die Qualität der Produkte und einen freundlichen Service, sondern auch um Ihre Rechte beim Online-Shopping. 

Denken Sie daran, dass Sie uns kontaktieren können, wenn Sie Fragen zu unseren Richtlinien oder den in unserem Onlineshop angebotenen Produkten haben. Wir lassen keine Frage unbeantwortet. 

 

+48 519 136 402 

info@dabstory.de

 

DABSTORY S.C.

ul. Spichrzowa 4A

62-200 Gniezno

 

Die AGB in der Version 2.0 gelten ab dem 25 März 2026. 

 

 

 

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN DES ONLINESHOPS DABSTORY.DE

 

1. ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN

 

Im ersten Teil der AGB stellen wir uns vor, erklären, wie Sie uns am einfachsten kontaktieren können, und besprechen die wichtigsten Definitionen, die Sie in diesem Dokument finden.

 

1. Der Onlineshop ist unter der Adresse dabstory.com sowie dessen Erweiterungen erreichbar und in deutscher Sprache verfasst. 
2. Der Onlineshop wird betrieben von: Marcel Pilarski, geschäftlich tätig unter der Firma DABSTORY SPÓŁKA CYWILNA Marcel Pilarski mit Sitz in Gniezno in der ul. Spichrzowa 4A, NIP (Steuer-Nr.): 7842464005, REGON: 381402499; Alicja Pilarska, geschäftlich tätig unter der Firma DABSTORY SPÓŁKA CYWILNA Alicja Pilarska mit Sitz in Gniezno in der ul. Spichrzowa 4A,  NIP: 7842531836, REGON: 522519583; Marta Pilarska, geschäftlich tätig unter der Firma DASTORY SPÓŁKA CYWILNA Marta Pilarska mit Sitz in Gniezno in der ul. Spichrzowa 4A, NIP: 7842450227, REGON: 381408579, die gemeinsam in Form einer Gesellschaft bürgerlichen Rechts unter dem Namen DABSTORY spółka cywilna mit Sitz in Gniezno in der ul. Spichrzowa 4A, NIP: 9721294462, REGON: 381400655, LUCID: DE5892869008206, geschäftlich tätig sind (im Folgenden: Verkäufer). 
3. Der Kontakt mit dem Onlineshop ist wie folgt möglich: 
   1. unter der E-Mail-Adresse: info@dabstory.de;
   2. unter der Telefonnummer: +48 519 136 402 (Callcenter geöffnet in den Zeiten: von 8:00 bis 16:00 Uhr, von Montag bis Freitag, außer an gesetzlichen Feiertagen);
   3. unter Verwendung der Korrespondenzadresse: DABSTORY S.C., ul. Spichrzowa 4A, 62-200 Gniezno;
   4. über das im Onlineshop verfügbare Kontaktformular.
1. Die oben genannten Kommunikationswege sind die Kontaktstelle für Dienstleistungsempfänger im Sinne der Verordnung (EU) 2022/2065 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 19. Oktober 2022 über einen Binnenmarkt für digitale Dienste und zur Änderung der Richtlinie 2000/31/EG. 
2. Der Verkäufer richtet eine Kontaktstelle für staatliche Behörden sowie die Europäische Union und den Rat für digitale Dienste zum Zwecke der Anwendung der Verordnung (EU) 2022/2065 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 19. Oktober 2022 über einen Binnenmarkt für digitale Dienste und zur Änderung der Richtlinie 2000/31/EG (im Folgenden: DSA) unter der E-Mail-Adresse: info@dabstory.com ein. Die für den Kontakt maßgebliche Sprache ist Deutsch, Polnisch und Englisch. 
3. Die Akzeptanz der AGB ist freiwillig, aber erforderlich, um ausgewählte Funktionen des Onlineshops nutzen zu können (z. B. Erstellung eines Kundenkontos oder Tätigen eines Kaufs). 
4. Die AGB werden im Onlineshop kostenlos auf eine Weise zur Verfügung gestellt, die es den Nutzern ermöglicht:
   1. sich mit deren Inhalt vertraut zu machen, 
   2. deren Inhalt durch eigenständiges Ausdrucken oder Speichern auf einem externen Datenträger, z. B. durch Herunterladen im PDF-Format, zu fixieren,
   3. sich mit der aktuell gültigen sowie mit früheren Versionen vertraut zu machen. 
1. DEFINITIONEN. Wann immer im weiteren Verlauf der AGB die nachstehend genannten, großgeschriebenen Begriffe verwendet werden, sind sie in der unten angegebenen Bedeutung zu verstehen, es sei denn, aus dem Kontext ihrer Verwendung ergibt sich eindeutig etwas anderes:
   1. WERBEAKTION – besondere Bedingungen für den Verkauf von Produkten oder die Erbringung von Dienstleistungen, die vom Verkäufer für einen bestimmten Zeitraum angeboten werden und die der Kunde zu den dort festgelegten Bedingungen in Anspruch nehmen kann, wie z. B. eine Reduzierung des Preises für ein Produkt oder ein Aktionsset oder eine Reduzierung / der Erlass der Versandkosten. Die Details der Werbeaktion werden durch die Bedingungen der Werbeaktion geregelt, gemäß den im Onlineshop bereitgestellten Informationen. Im Falle des Bestehens einer Werbeaktion haben die Bestimmungen der Bedingungen der Werbeaktion Vorrang vor den Bestimmungen dieser AGB.
   2. KUNDENSERVICE – das Kundenservicebüro des Onlineshops, das Informationen über die Tätigkeit des Onlineshops, einschließlich der angebotenen Produkte oder der Ausführung von Bestellungen, erteilt. 
   3. PREIS – der in Euro angegebene Betrag der Bruttovergütung (einschließlich Steuern), der dem Verkäufer für die Übertragung des Eigentums an dem Produkt auf den Kunden gemäß dem Kaufvertrag zusteht. Der Preis enthält keine Lieferkosten, es sei denn, die Bedingungen der zu diesem Zeitpunkt im Onlineshop gültigen Werbeaktion sehen etwas anderes vor.
   4. KUNDE – (1) eine natürliche Person; oder (2) eine juristische Person, die durch eine bevollmächtigte Person handelt.
   5. VERBRAUCHER – jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können, gemäß § 13 BGB.
   6. KUNDENKONTO – eine elektronische Dienstleistung; eine mit einem individuellen Namen (Login) und Passwort, die vom Kunden angegeben werden, versehene Ressourcensammlung im IT-System des Verkäufers, die es dem Kunden ermöglicht, zusätzliche Funktionen des Onlineshops zu nutzen. Der Kunde erhält Zugang zum Konto mittels Login und Passwort. Der Kunde meldet sich nach der Registrierung im Onlineshop in seinem Konto an. Das Konto ermöglicht das Speichern und Aufbewahren von Informationen über die Adressdaten des Kunden für den Versand von Produkten, den Zugriff auf die Bestellhistorie und andere vom Verkäufer bereitgestellte Dienste.
   7. WARENKORB – eine elektronische Dienstleistung, die jedem Kunden, der den Onlineshop nutzt, zur Verfügung gestellt wird und die darin besteht, ihm die einfache Aufgabe einer Bestellung für ein oder mehrere Produkte zu ermöglichen, gelegentlich Rabattcodes einzugeben, die eine Preissenkung zu den in separaten Bedingungen für Werbeaktionen festgelegten Regeln ermöglichen, sowie eine Zusammenfassung des Preises der einzelnen Produkte und aller Produkte zusammen (einschließlich eventueller Versandkosten) anzuzeigen. Der Warenkorb ermöglicht auch die Festlegung und Änderung der Bestelldaten, insbesondere: Menge der Produkte, Lieferadresse, Rechnungsdaten, Liefermethode, Zahlungsart. Im Rahmen der Warenkorb-Dienstleistung kann der Verkäufer dem Kunden eine E-Mail über die im Warenkorb verbliebenen Produkte oder eine fehlgeschlagene / vom Zahlungsabwickler abgelehnte Transaktion senden (Transaktionsmail). Der Warenkorb sammelt die vom Kunden abgegebenen Angebote zum Abschluss eines Kaufvertrags, d. h. im Rahmen einer Bestellung können mehr als ein Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags abgegeben werden.
   8. LOGIN – der Benutzername des Kunden, der bei der Erstellung des Kundenkontos im Shop angegeben wird.
   9. NEWSLETTER – eine elektronische Dienstleistung, die es allen angemeldeten Personen ermöglicht, zyklische Informationen über den Onlineshop, insbesondere über Produkte, aktuelle Aktivitäten, Marketingkampagnen und Werbeaktionen, an die vom Nutzer angegebene E-Mail-Adresse zu erhalten, vorbehaltlich seiner ausdrücklichen Zustimmung. 
   10. PRODUKT – eine im Onlineshop verfügbare bewegliche Sache, die Gegenstand eines Kaufvertrags zwischen dem Kunden und dem Verkäufer gegen Zahlung des Preises ist. 
   11. AGB – dieses Dokument, das unter anderem die Regeln für den Abschluss von Kaufverträgen sowie die Regeln für die Erbringung und Nutzung der vom Verkäufer über den Onlineshop für die Nutzer und Kunden bereitgestellten Dienstleistungen festlegt. Die AGB regeln die Rechte und Pflichten des Nutzers, einschließlich des Kunden und des Verkäufers.
   12. ONLINESHOP - die vom Verkäufer in polnischer Sprache betriebene Internet-Verkaufsplattform.
   13. PRODUKTSEITE - die Seite im Onlineshop, auf der detaillierte Informationen über das Produkt dargestellt werden.
   14. INHALT/INHALTE – Text-, Grafik- oder Multimedia-Elemente (z. B. Produktinformationen, Produktfotos, Werbevideos, Beschreibungen, Kommentare), einschließlich Werken im Sinne des Urheberrechtsgesetzes und Abbildungen natürlicher Personen, die im Onlineshop durch den Verkäufer, Vertragspartner des Verkäufers, den Kunden oder eine andere den Onlineshop nutzende Person veröffentlicht und verbreitet werden. 
   15. KAUFVERTRAG – ein Kaufvertrag im Sinne der Bestimmungen des BGB über den Verkauf eines Produkts durch den Verkäufer an den Kunden gegen Zahlung des Preises zuzüglich eventueller zusätzlicher Gebühren, einschließlich Versandkosten, dessen Bedingungen insbesondere in diesen AGB festgelegt sind. Der Kaufvertrag wird zwischen dem Kunden und dem Verkäufer unter Verwendung von Fernkommunikationsmitteln geschlossen, nach Annahme der Bestellung durch den Verkäufer zu den in diesen AGB festgelegten Bedingungen. Der Kaufvertrag spezifiziert insbesondere das Produkt, seine Hauptmerkmale, den Preis, die Versandkosten und andere wesentliche Bedingungen. Jedes Produkt ist Gegenstand eines separaten Kaufvertrags. Der Verkäufer kann im Rahmen der Funktionen des Onlineshops aus objektiven (sachlich gerechtfertigten) Gründen den Abschluss nur eines Vertrages für mehrere Produkte aufgrund eines direkten Zusammenhangs zwischen den Produkten vorbehalten – z. B. bei einem Aktionsset gemäß den Bedingungen der Werbeaktion. 
   16. DIENSTLEISTUNGSVERTRAG – ein Vertrag über die Erbringung einer elektronischen Dienstleistung. Der Vertrag wird zwischen dem Kunden und dem Verkäufer unter Verwendung von Fernkommunikationsmitteln zu den in diesen AGB festgelegten Bedingungen geschlossen.
   17. ELEKTRONISCHE DIENSTLEISTUNG – die Erbringung von Dienstleistungen auf elektronischem Wege durch den Verkäufer an den Kunden über den Onlineshop gemäß dem Dienstleistungsvertrag. Soweit Dienstleistungen von Unternehmen erbracht werden, die mit dem Verkäufer zusammenarbeiten, finden sich die entsprechenden Bestimmungen über die Regeln für die Nutzung dieser Dienstleistungen in den Bestimmungen über die Erbringung von Dienstleistungen durch diese Unternehmen.
   18. NUTZER/BESUCHER – eine natürliche Person, die die Ressourcen des Onlineshops durchsucht, ohne ein Kundenkonto anlegen und einen Kauf tätigen zu müssen. 
   19. BESTELLUNG – die Willenserklärung des Kunden, die den direkten Willen zum Abschluss eines Fernabsatzvertrages ausdrückt, abgegeben unter Verwendung von Fernkommunikationsmitteln, in der das Produkt spezifiziert wird, für das der Kunde ein Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags abgibt, sowie die Daten des Kunden, die für den eventuellen Abschluss und die Erfüllung des Kaufvertrags erforderlich sind. Die Bestellung jedes Produkts wird als unabhängiges Angebot des Kunden zum Abschluss eines Kaufvertrags behandelt (technische Erleichterung). Während einer Werbeaktion kann der Verkäufer im Rahmen der Funktionen des Onlineshops aus objektiven Gründen den Abschluss eines Kaufvertrags für mehrere Produkte im Rahmen eines Aktionssets aufgrund eines direkten Zusammenhangs zwischen den Produkten voraussetzen. Einer Bestellung kann eine einzige Nummer zugewiesen werden, und alle Angebote werden parallel bearbeitet. Die Annahme der Bestellung bedeutet den Abschluss des Kaufvertrags.

 

1. REGELN FÜR DIE NUTZUNG DES ONLINESHOPS

 

In den Regeln für die Nutzung unseres Shops erklären wir, welche technischen Mindestanforderungen Sie erfüllen müssen, um seine Funktionen problemlos nutzen zu können.

 

1. Technische Mindestanforderungen an das Gerät des Nutzers, die eine vollständige und korrekte Nutzung des Onlineshops ermöglichen:
   1. Gerät mit Internetzugang;
   2. die neueste Version des Webbrowsers;
   3. aktives E-Mail-Konto (E-Mail-Adresse) zur Erstellung eines Kundenkontos, zur Anmeldung für den Newsletter oder zum Tätigen eines Kaufs.
1. Der Verkäufer übernimmt keine Garantie dafür, dass die Nutzung des Onlineshops fehlerfrei und ohne technische Unterbrechungen verläuft. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, den Zugang zum Onlineshop jederzeit ohne vorherige Benachrichtigung der Kunden auszusetzen oder einzuschränken. Der Verkäufer wird sich bemühen, den Betrieb des Onlineshops unverzüglich wiederherzustellen.  Technische Unterbrechungen sollten sich nicht auf die Ausführung bereits aufgegebener Bestellungen auswirken. 
2. Der Verkäufer haftet nicht für den Inhalt anderer Websites und Portale, zu denen der Kunde über die im Onlineshop platzierten Links weitergeleitet werden kann (z. B. Kurierdienste oder Zahlungsanbieter). 

 

1. ELEKTRONISCHE DIENSTLEISTUNGEN IM ONLINESHOP 

 

Im dritten Teil präsentieren wir die in unserem Shop verfügbaren elektronischen Dienstleistungen. Eine elektronische Dienstleistung ist z. B. der Warenkorb oder der Newsletter. Wir erklären, wie Sie Reklamationen zu elektronischen Dienstleistungen einreichen können.

 

1. Der Verkäufer erbringt über den Onlineshop folgende elektronische Dienstleistungen für die Nutzer, einschließlich der Kunden, die keine Zahlung eines Preises erfordern:
   1. Führung eines Kundenkontos im Falle seiner Registrierung;
   2. Ermöglichung der Aufgabe von Bestellungen durch Kunden, Abschluss von Kaufverträgen zu den in diesen AGB festgelegten Bedingungen;
   3. Präsentation von Werbeinhalten, die auf die Interessen der Kunden zugeschnitten sind;
   4. Ermöglichung der Nutzung der Warenkorb-Dienste durch Kunden;
   5. Ermöglichung des Hinzufügens von Bewertungen zu gekauften Produkten; 
   6. Ermöglichung des Durchsuchens von Inhalten, die im Rahmen des Shops platziert sind, einschließlich Marketinginhalten;
   7. Kontaktformular; 
   8. Anfrageformular für ein personalisiertes Produkt; 
   9. Ermöglichung der Erstellung von Einkaufslisten; 
   10. Newsletter.

 

Kundenkonto 

1. Zusätzlich erbringt der Verkäufer für Kunden, die ein Kundenkonto erstellt haben, über den Onlineshop folgende Dienstleistungen:
   1. Aufrechterhaltung der Sitzung des Kunden nach seiner Anmeldung im Konto (über den Browser);
   2. Speicherung und Bereitstellung der Bestellhistorie für den Kunden über das Konto;
   3. Ermöglichung der Änderung von Kundendaten im Rahmen des Kundenkontos;
   4. Ermöglichung der Einreichung von Reklamationen; 
   5. Ermöglichung der Anmeldung von Rücksendungen; 
   6. Erteilung von Informationen über gewährte Rabatte;
1. Die Nutzung des Kontos ist nach Durchführung der folgenden Schritte durch den Kunden möglich:
   1. Ausfüllen des Registrierungsformulars durch Angabe von Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse und Vergabe eines Passworts sowie Einwilligung in die Verarbeitung personenbezogener Daten, Akzeptieren der Bestimmungen dieser AGB und der Datenschutzerklärung;
   2. Bestätigung des Wunsches zur Erstellung eines Kundenkontos durch Aktivierung des Links in der E-Mail, die an die angegebene E-Mail-Adresse gesendet wurde (Double-Opt-In-Verfahren);
   3. erfolgreiche Registrierung, die durch eine E-Mail vom Kundenservice des Onlineshops bestätigt wird. 
2. Der Nutzer kann ein Kundenkonto auch über ein externes Tool erstellen, das von Meta Platforms Ireland (4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland. Facebook) oder Google Ireland Limited (mit Sitz: Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland) bereitgestellt wird. In einem solchen Fall können die oben genannten Unternehmen Daten im Zusammenhang mit der Aktivität des Kunden im Onlineshop sammeln.
3. Der Dienstleistungsvertrag kommt zustande, sobald der Kunde die vom Verkäufer an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse gesendete Bestätigung der Registrierung des Kundenkontos erhält. Das Konto wird auf unbestimmte Zeit kostenlos zur Verfügung gestellt. Der Kunde hat jederzeit und ohne Angabe von Gründen die Möglichkeit, das Konto zu löschen (das Konto zu kündigen), indem er eine entsprechende Aufforderung an den Verkäufer sendet (z. B. unter Verwendung der in Punkt 1.3. der AGB beschriebenen Kommunikationsmittel). 

Warenkorb 

1. Die Nutzung des Warenkorbs beginnt, sobald der Nutzer das erste Produkt in den Warenkorb legt.
2. Der Warenkorb ist eine kostenlos erbrachte Dienstleistung für den Zeitraum, in dem sich nicht gekaufte Produkte im Warenkorb des Nutzers befinden. Mit der Aufgabe der Bestellung und ihrer erfolgreichen Bezahlung endet die Erbringung der Dienstleistung. 
3. Der Kunde hat die Möglichkeit, die im Bereich „Warenkorb“ eingegebenen Daten durch Hinzufügen oder Entfernen einer bestimmten Position aus dem Warenkorb selbst zu korrigieren. Das Entfernen einer bestimmten Position kann aufgrund eines direkten Zusammenhangs zwischen den Produkten automatisch zur Entfernung einer anderen Position aus dem Warenkorb führen. Der Warenkorb ermöglicht auch die Festlegung und Änderung der Bestelldaten, insbesondere: Lieferadresse, Rechnungsdaten, Liefermethode, Zahlungsart, Hinzufügen von Rabattcodes.

 

Newsletter 

1. Der Newsletter-Service umfasst:
1. Der Newsletter-Service besteht darin, dass die angemeldeten Nutzer (Dienstleistungsempfänger), die dem Verkäufer (Dienstleister) ihre E-Mail-Adresse mitgeteilt haben, auf elektronischem Wege, auch durch automatische Anrufsysteme, kommerzielle Informationen über die Produkte und Dienstleistungen des Verkäufers und seiner Partner erhalten, insbesondere Informationen über deren aktuelles Angebot, Aktionen, Rabatte und Marketingkampagnen (E-Mail-Marketing);
2. Erhalt von kommerziellen Informationen über Produkte und Dienstleistungen des Verkäufers und seiner Partner auf dem Postweg, insbesondere von Gutscheinen oder speziellen Werbeangeboten (Marketing-Mailings), durch Dienstleistungsempfänger, die dem Dienstleister Daten bestehend aus Vorname, Nachname, Straße, Hausnummer, Wohnungsnummer, Postleitzahl, Ort, Land mitgeteilt haben, insbesondere wenn sie eine Bestellung aufgegeben oder ein Konto im Onlineshop erstellt haben;
1. Die Nutzung des Newsletter-Dienstes ist möglich, nachdem der Nutzer die folgenden Schritte ausgeführt hat:
   1. Bereitstellung zumindest seiner E-Mail-Adresse oder Telefonnummer in dem dafür vorgesehenen Feld im Onlineshop oder Ankreuzen des entsprechenden Kontrollkästchens, um kommerzielle Informationen über den gewählten Kommunikationskanal zu erhalten;
   2. Akzeptieren der Bestimmungen dieser AGB (zusätzlich durch Klicken auf den vom Verkäufer an die vom Dienstleistungsempfänger angegebene E-Mail-Adresse gesendeten Aktivierungslink) und Bestätigen der Kenntnisnahme der Datenschutzerklärung. Der Dienstleister kann auch andere Möglichkeiten zur Akzeptanz der AGB-Bestimmungen anbieten.
2. Der Newsletter-Dienst wird auf unbestimmte Zeit erbracht.
3. Der Dienstleistungsempfänger hat jederzeit und ohne Angabe von Gründen die Möglichkeit, sich vom Newsletter-Dienst abzumelden (den Dienst zu kündigen), insbesondere durch Senden einer Aufforderung zur Einstellung des Newsletter-Dienstes an die in Punkt 1.3. der AGB angegebenen Kontaktdaten oder durch Klicken auf den Deaktivierungslink in der im Rahmen des Newsletter-Dienstes an den Dienstleistungsempfänger gesendeten E-Mail. Die Abmeldung von einem der Kanäle des Newsletter-Dienstes auf die oben beschriebene Weise bedeutet nicht automatisch die Abmeldung vom anderen Kanal des Newsletter-Dienstes.
4. Der Verkäufer kann den Vertrag über die Erbringung des Newsletter-Dienstes jederzeit mit einer einmonatigen Kündigungsfrist aus wichtigem Grund kündigen, der verstanden wird als (geschlossener Katalog):
   1. Änderung von Rechtsvorschriften zur Regelung der Erbringung von Dienstleistungen auf elektronischem Wege durch den Verkäufer, die sich auf die gegenseitigen Rechte und Pflichten im Rahmen des Vertrages über die Erbringung des Newsletter-Dienstes auswirken, oder Änderung der Auslegung der vorgenannten Rechtsvorschriften infolge von Gerichtsurteilen, Entscheidungen, Empfehlungen oder Richtlinien der zuständigen Ämter oder Behörden;
   2. Änderung der Art und Weise der Leistungserbringung, die ausschließlich durch technische oder technologische Gründe bedingt ist (insbesondere die Aktualisierung der in diesen AGB angegebenen technischen Anforderungen);
   3. Änderung des Umfangs oder der Erbringung von Dienstleistungen, auf die die Bestimmungen der AGB Anwendung finden, durch Einführung neuer, Änderung oder Rückzug der bisherigen Funktionen oder Dienstleistungen, die unter die AGB fallen, durch den Dienstleister.
1. Der Dienstleister sendet seine Erklärung im oben genannten Umfang an die E-Mail-Adresse oder Telefonnummer, die der Dienstleistungsempfänger bei der Registrierung für den Newsletter-Dienst angegeben hat.
2. Der Verkäufer kann den Vertrag über die Erbringung des Newsletter-Dienstes gegenüber dem Dienstleistungsempfänger mit einer siebentägigen Kündigungsfrist kündigen oder ihm das weitere Recht zur Nutzung des Newsletter-Dienstes verweigern, sowie seinen Zugang zu einem Teil oder der Gesamtheit der oben genannten Inhalte aus wichtigen Gründen einschränken, d.h. im Falle eines groben Verstoßes des Dienstleistungsempfängers gegen diese AGB, d.h. in Situationen, in denen der Dienstleistungsempfänger (geschlossener Katalog): den Newsletter in einer Weise nutzt, die nicht mit geltendem Recht vereinbar ist und die Rechte Dritter verletzt, nicht in Übereinstimmung mit den Bestimmungen der AGB sowie nicht in Übereinstimmung mit den in diesem Bereich geltenden Bräuchen und Grundsätzen des gesellschaftlichen Zusammenlebens, insbesondere durch Bereitstellung rechtswidriger Inhalte.

 

Algorithmische Entscheidungsfindung

1. Im Rahmen unseres Onlineshops treffen wir keine algorithmischen Entscheidungen bezüglich der Erbringung von elektronischen Dienstleistungen, der Veröffentlichung von Inhalten oder der Bearbeitung von Meldungen, Reklamationen und anderen Anträgen. 

 

Reklamationen zu elektronischen Dienstleistungen

1. Reklamationen im Zusammenhang mit der Erbringung elektronischer Dienstleistungen können in beliebiger Form eingereicht werden. Es wird empfohlen, die in Punkt 1.3 der AGB angegebenen Kommunikationsmittel zu nutzen. 
2. Ein Muster-Reklamationsformular ist im Anschluss an den Text der AGB verfügbar.  
3. Die Stellungnahme des Verkäufers zur Reklamation erfolgt unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach deren Einreichung.

 

1. BEDINGUNGEN FÜR DIE AUFGABE EINER BESTELLUNG UND DEN ABSCHLUSS DES KAUFVERTRAGS

 

Dies ist ein sehr wichtiger Teil der AGB, in dem wir erklären, wie Sie unsere Produkte erwerben können, d. h. wie Sie eine Bestellung aufgeben und anschließend einen Kaufvertrag abschließen.  

 

1. Die Hauptmerkmale der Leistung unter Berücksichtigung des Leistungsgegenstands und der Art der Kommunikation mit dem Nutzer werden auf der Produktseite oder auf andere, für das jeweilige Produkt angemessene Weise im Onlineshop festgelegt. Wenn das Produkt bestimmte Merkmale, Eigenschaften oder Funktionen nicht besitzt (z. B. ein Outlet-Produkt), wird der Verkäufer den Nutzer vor der Aufgabe der Bestellung ausdrücklich darüber informieren. 
2. Im Rahmen der Weiterentwicklung der im Onlineshop verfügbaren Produkte oder Dienstleistungen und aufgrund ihrer Spezifität kann der Verkäufer Einschränkungen hinsichtlich der Methoden zur Aufgabe von Bestellungen für bestimmte Produkte einführen. Bei gleichzeitiger Aufgabe mehrerer Bestellungen, für die bei mindestens einer der oben genannten Einschränkungen gilt, kann dies die Verfügbarkeit der Bestellmethoden auch für die restlichen beeinflussen.
3. Der Abschluss eines Kaufvertrags zwischen dem Kunden und dem Verkäufer erfolgt nach vorheriger Aufgabe einer Bestellung durch den Kunden.

 

Aufgabe von Bestellungen

1. Der Verkäufer ermöglicht dem Nutzer, eine Bestellung über den Onlineshop wie folgt und nacheinander aufzugeben:
   1. Je nach gewählter Zahlungsmethode für die Bestellung kann der Kunde zu den Seiten eines externen Zahlungsdienstleisters weitergeleitet werden, um die Zahlung vorzunehmen oder Daten für einen Ratenkauf oder eine spätere Zahlung anzugeben.
   2. Der Kunde übermittelt dem Verkäufer die Bestellung (gibt ein Angebot ab). Bei einem Kunden, der kein Konto hat und die AGB zuvor nicht akzeptiert hat, ist die Akzeptanz der AGB und die Kenntnisnahme der Datenschutzerklärung erforderlich.
   3. Beim Ausfüllen des Bestellformulars muss die Zahlungsmethode für den Preis ausgewählt und die Versandart für das Produkt bestimmt werden, sofern es dem Versand unterliegt. 
   4. In jedem Fall kann die Angabe veralteter oder falscher Daten beim Ausfüllen des Bestellformulars die Ausführung der Bestellung und den Abschluss des Kaufvertrags unmöglich machen. 
   5. Ein Nutzer, der kein Kundenkonto besitzt, muss das Bestellformular im für die Aufgabe der Bestellung erforderlichen Umfang selbstständig ausfüllen. Im Formular ist die Angabe folgender Kundendaten erforderlich: Vorname und Nachname, Adresse (Straße, Haus-/Wohnungsnummer, Postleitzahl, Ort, Land), E-Mail-Adresse, Kontakttelefonnummer sowie Daten zum Vertrag: Ort und Art der Lieferung des Produkts/der Produkte, Zahlungsart. Bei Kunden, die keine Verbraucher sind, ist außerdem die Angabe des Firmennamens und der Umsatzsteuer-Identifikationsnummer erforderlich. Bei Unternehmern – Kunden – kann der Verkäufer die Angabe von PKD-Nummern (polnische Klassifikation der Wirtschaftszweige) des Unternehmers verlangen.
   6. Ein Nutzer, der in seinem Kundenkonto angemeldet ist, bestätigt im Bestellformular die Aktualität der für die Aufgabe der Bestellung erforderlichen Daten.
   7. Der Kunde fügt das ausgewählte Produkt (oder die Produkte) dem Warenkorb hinzu und geht dann zum Bestellformular (Kaufprozess);
1. Der Verkäufer sendet dem Kunden als Antwort auf die Bestellung unverzüglich eine automatische Nachricht an die vom Kunden zu diesem Zweck angegebene E-Mail-Adresse mit der Bestätigung des Eingangs der Bestellung oder sendet die in Punkt 4.6. Buchstabe a genannte Information. 
2. Nach Prüfung der Bestellung sendet der Verkäufer dem Kunden ohne unbegründete Verzögerung eine Nachricht an die angegebene E-Mail-Adresse mit:
   1. der Bestätigung der Annahme eines oder mehrerer einzelner Angebote für Produkte, die im Rahmen der Bestellung abgegeben wurden, und der Bestätigung des Abschlusses des Kaufvertrags (Annahme der Bestellung in Bezug auf die in der Nachricht genannten Produkte); oder
   2. der Information, dass es nicht möglich ist, alle im Rahmen der Bestellung abgegebenen Angebote für Produkte anzunehmen, z. B. aufgrund fehlender Zahlung.
1. Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald die in der Bestellung enthaltenen Angebote bestätigt werden, d. h. durch Senden der E-Mail-Nachricht an den Kunden, die in Punkt 4.5. am Ende oder in 4.6. Buchstabe a genannt wird, im Umfang der darin angegebenen Produkte. 
2. Die Aufgabe einer Bestellung bedeutet die Zustimmung zum Erhalt von Rechnungen, Korrekturrechnungen und Duplikaten dieser Dokumente in elektronischer Form an die angegebene E-Mail-Adresse. Zusammen mit der Bestellbestätigung sendet der Verkäufer die Rechnung. Gleichzeitig erklärt der Kunde, dass er diese elektronischen Rechnungen an der von ihm angegebenen E-Mail-Adresse empfangen wird.
3. Falls es nicht möglich ist, alle oder einige der im Rahmen der Bestellung abgegebenen Angebote anzunehmen, wird sich der Kundenservice mit dem Kunden in Verbindung setzen, um:
   1. den Kunden über die Unmöglichkeit der Annahme aller im Rahmen der Bestellung abgegebenen Angebote zu informieren; oder
   2. den Willen des Kunden zur Ausführung der Bestellung in dem Teil bestätigen zu lassen, in dem der Verkäufer der Annahme der Angebote zum Abschluss eines Kaufvertrags zugestimmt hat. In diesem Fall kann der Kunde die gesamte aufgegebene Bestellung stornieren (für alle Angebote), was sein Widerrufsrecht nicht berührt. Die Stornierung der Bestellung durch den Kunden entbindet den Verkäufer von der Verpflichtung zu ihrer weiteren Ausführung. Im Falle der Stornierung der Bestellung gilt der nachfolgende Punkt entsprechend.
1. Falls es nicht möglich ist, die im Rahmen der Bestellung abgegebenen Angebote anzunehmen, kommt der Kaufvertrag im Umfang der vom Kundenservice genannten Produkte nicht zustande, und der Verkäufer erstattet dem Kunden unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen die von ihm geleisteten Zahlungen in dem Umfang, in dem der Kaufvertrag nicht zustande gekommen ist. 
2. Unabhängig davon kann der Verkäufer den Kunden über den Status der Bestellung informieren, insbesondere durch Senden von Nachrichten an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse, per SMS oder durch telefonischen Kontakt.
3. Der Verkäufer wendet die gebotene Sorgfalt an, um sicherzustellen, dass alle angebotenen Produkte verfügbar sind und die Kaufverträge gemäß den vereinbarten Bedingungen erfüllt werden. Bei dauerhafter Nichtverfügbarkeit des Produkts oder bei Unmöglichkeit der Vertragserfüllung aus Gründen, die außerhalb der Kontrolle des Verkäufers liegen, wird der Kunde unverzüglich informiert. In einem solchen Fall finden die Bestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuches (BGB) Anwendung, die das Nichtbestehen einer Pflicht zur Erbringung der Gegenleistung und die Pflicht zur unverzüglichen Rückerstattung des gezahlten Preises an den Verbraucher vorsehen.
   
4. Der Gesamtwert der Bestellung umfasst den Preis, die Versandkosten sowie eventuelle andere Kosten für vom Kunden ausgewählte kostenpflichtige Zusatzleistungen. Der Verkäufer kann für einen von ihm gewählten Zeitraum einen Mindestbestellwert festlegen, ab dem der Versand der Produkte kostenlos ist. Über den Gesamtpreis einschließlich Steuern für das Produkt sowie über Lieferkosten und andere Kosten, und falls diese Gebühren nicht im Voraus berechnet werden können – über die Pflicht zu ihrer Zahlung, wird der Kunde vor der Aufgabe der Bestellung und vor Abschluss des Kaufvertrags informiert.
5. Die im Onlineshop geltenden Werbeaktionen sind nicht kombinierbar, sofern die Bedingungen der Aktion nicht ausdrücklich etwas anderes vorsehen.
6. Im Rahmen des Onlineshops bietet der Verkäufer nur solche Produkte an, die den in der Verordnung (EU) 2023/988 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 10. Mai 2023 über die allgemeine Produktsicherheit, zur Änderung der Verordnung (EU) Nr. 1025/2012 des Europäischen Parlaments und des Rates und der Richtlinie (EU) 2020/1828 des Europäischen Parlaments und des Rates sowie zur Aufhebung der Richtlinie 2001/95/EG des Europäischen Parlaments und des Rates und der Richtlinie 87/357/EWG des Rates (im Folgenden: GPSR) sowie in anderen relevanten Vorschriften zur Produktsicherheit festgelegten Anforderungen entsprechen. Der Verkäufer gibt auf der Produktseite Daten an, die Informationen über das Produkt und seinen Hersteller ermöglichen, insbesondere: 
   1. den Namen oder den eingetragenen Handelsnamen oder die eingetragene Marke des Herstellers sowie die Post- und E-Mail-Adresse, unter der er kontaktiert werden kann; 
   2. falls der Hersteller keinen Wohnsitz oder Sitz in der Union hat – Name, Post- und E-Mail-Adresse der Person, die in seinem Namen für die Sicherheit des Produkts verantwortlich ist; 
   3. Informationen, die die Identifizierung des Produkts ermöglichen, einschließlich seiner Abbildung, Art und anderer Produktkennungen; sowie 
   4. jegliche Warnungen oder Sicherheitsinformationen, die gemäß GPSR oder geltenden EU-Harmonisierungsrechtsvorschriften auf dem Produkt oder der Verpackung angebracht oder in einem beigefügten Begleitdokument enthalten sein müssen.
7. Bei Zweifeln in Bezug auf die oben genannten Daten oder bei anderen Fragen im Zusammenhang mit der Sicherheit der Produkte kann der Kunde eine Anfrage in beliebiger Form an die in Punkt 1.3 der AGB angegebenen Daten richten. 
8. Wird festgestellt, dass ein verkauftes Produkt nicht den GPSR-Normen und anderen Vorschriften im Zusammenhang mit der Produktsicherheit entspricht, behält sich der Verkäufer das Recht vor, den Kunden zu kontaktieren, um ihn darüber zu informieren und entsprechende Erklärungen abzugeben oder das Produkt zurückzuholen. 

 

1. ZAHLUNGSMETHODEN UND -FRISTEN FÜR DAS PRODUKT

 

Wir sind flexibel - unser Shop bietet verschiedene Zahlungsmethoden an. Erfahren Sie, wie Sie Ihre Bestellung bezahlen können. 

 

1. Der Verkäufer stellt dem Kunden verschiedene Zahlungsmethoden für die Bestellung über vertrauenswürdige Zahlungsdienstleister zur Verfügung:
   1. elektronische Zahlungen;
   2. Kartenzahlungen;
   3. klassische Banküberweisung.
1. Die jeweils möglichen Zahlungsmethoden werden im Onlineshop angegeben und dem Kunden vor der Aufgabe der Bestellung und vor Abschluss des Kaufvertrags präsentiert. Die verfügbaren Zahlungsmethoden können von der vom Kunden gewählten Liefermethode oder den Produkteigenschaften abhängen. Die verfügbaren Zahlungsmethoden können sich bei gleichzeitiger Aufgabe mehrerer Bestellungen ändern, insbesondere aufgrund der darin enthaltenen Produkte.
2. Sollte der Verkäufer keine Zahlung des Kunden erhalten, kann der Kundenservice den Kunden kontaktieren, um ihn an die Zahlung und den verlassenen Warenkorb zu erinnern, auch durch Senden einer E-Mail (Transaktionsmail). Die Nichtzahlung innerhalb von 7 Tagen nach Aufgabe der Bestellung und anschließend innerhalb einer zusätzlichen 2-tägigen Frist führt dazu, dass das vom Kunden im Rahmen der Bestellung abgegebene Angebot nicht angenommen wird. Der Kunde kann die Bestellung auch jederzeit bis zum Erhalt der Versandbestätigung kostenlos stornieren, indem er den Verkäufer über den Kundenservice kontaktiert, was sein Widerrufsrecht nicht berührt.

 

1. KOSTEN, ART UND ZEITPUNKT DER PRODUKTLIEFERUNG

 

Die Produktlieferung ist ein sehr wichtiger Teil der Auftragsabwicklung. Wir bemühen uns, Ihnen das Produkt so schnell wie möglich zu liefern. 

 

1. Die Lieferung des Produkts erfolgt durch ein externes Unternehmen – einen Postdienstleister (z. B. einen Kurierdienst oder ein Unternehmen, das Abholstationen betreibt), den der Kunde während der Bestellung ausgewählt hat. 
2. Die Lieferung des Produkts an den Kunden ist kostenpflichtig, es sei denn, der Kunde hat eine Bestellung mit kostenlosem Versand aufgegeben, nachdem er die Kriterien für den kostenlosen Versand erfüllt hat oder während einer Werbeaktion für den kostenlosen Versand. Die jeweils aktuellen Produktlieferkosten werden dem Kunden vor der Aufgabe der Bestellung und dem Abschluss des Kaufvertrags mitgeteilt. 
3. Die verfügbaren Liefermethoden können von der vom Kunden gewählten Zahlungsmethode oder den Eigenschaften des Produkts abhängen. Die verfügbaren Liefermethoden können sich bei gleichzeitiger Aufgabe mehrerer Bestellungen ändern, insbesondere aufgrund der darin enthaltenen Produkte.
4. Die Lieferung erfolgt in der Regel innerhalb von 3 Tagen nach dem Datum der Bestellbestätigung. Die Gesamtlieferzeit für das bestellte Produkt setzt sich zusammen aus:
   1. der Zeit zur Vorbereitung der Bestellung für den Versand durch den Verkäufer (bis zu 4 Werktage ab dem Datum der Bestellbestätigung durch den Verkäufer). Bei der Bestellung mehrerer Produkte wird die Bestellung nach der Vorbereitung des Produkts mit der längsten Vorbereitungszeit zur Lieferung übergeben;
      
   2. sowie der Lieferzeit des Produkts durch den ausgewählten Kurierdienst oder einen anderen Postdienstleister. Die Versandzeit durch das Kurierunternehmen oder den Postbetreiber wird im Rahmen der Bestellaufgabe angegeben und hängt von der Art des bestellten Produkts sowie von den Fristen des jeweiligen Kurierunternehmens oder Postdienstleisters ab. 
1. In Ausnahmesituationen kann sich die Lieferzeit verlängern, worüber der Verkäufer die Kunden informieren wird (z. B. Ausverkaufszeiten, Feiertage, unvorhergesehene Umstände wie der Ausbruch einer Pandemie). 
2. Im Falle einer Verlängerung der Zeit für die Vorbereitung der Bestellung oder der Lieferzeit des Produkts behält sich der Verkäufer das Recht vor, den Kunden zu kontaktieren, um ihn über den Grund der Verzögerung und den neuen, voraussichtlichen Liefertermin zu informieren. 
3. Die Versandzeit der Bestellung kann bei Produkten verlängert werden, die auf Kundenwunsch personalisiert werden müssen. Der Kunde wird auf der Produktseite oder während der Bestellaufgabe über die Versandzeit informiert.
4. Bei Empfang der Sendung mit dem Produkt vom Kurier oder Postdienstleister sollte der Kunde, soweit möglich, in Anwesenheit des Zustellers überprüfen, ob das Produkt vollständig und ohne Mängel geliefert wurde. Im Falle einer Beschädigung des Produkts durch den Zusteller ist ein Schadensprotokoll aufzunehmen und der Verkäufer darüber zu informieren.
5. Kurierdienste, Postdienstleister und Unternehmen, die Abholstationen betreiben, haben eigene Vorschriften bezüglich der Durchführung der Lieferdienstleistung (einschließlich eventueller Reklamationen bezüglich der Lieferung, der Frist und Art der Meldung eventueller Sendungsschäden und anderer relevanter Angelegenheiten) – detaillierte Informationen dazu finden Sie auf den Websites der Lieferunternehmen. Bitte machen Sie sich mit diesen Bedingungen vor der Auswahl der Liefermethode vertraut.

 

1. Im Onlineshop veröffentlichte Bewertungen

 

Unser Shop sammelt, wie viele andere E-Commerce-Unternehmen, Bewertungen zu Produkten. Wir bemühen uns, diesen Prozess so transparent wie möglich zu gestalten. Uns sind zuverlässige Bewertungen wichtig. Daher erklären wir in diesem Teil der AGB, welche Regeln in unserem Shop während des Prozesses der Abgabe von Bewertungen und Kommentaren gelten. 

 

1. Der Kunde des Onlineshops hat die Möglichkeit, freiwillig und kostenlos eine Bewertung zu den im Onlineshop getätigten Einkäufen abzugeben. Gegenstand der Bewertung kann auch eine Beurteilung, ein Foto oder eine Rezension des im Onlineshop gekauften Produkts sein.
2. Der Verkäufer übermittelt nach getätigten Einkäufen im Onlineshop die zur Erstellung einer E-Mail-Einladung erforderlichen Daten an das Unternehmen, das den Umfrageprozess durchführt. Der Versand der Umfragen und der Prozess der Erhebung von Bewertungen in Formularen wird von folgendem Unternehmen durchgeführt:
   1. TrustMate SA mit Sitz in Bartoszowicka 3, 51-641 Wrocław – in Bezug auf die Sammlung von Produktbewertungen; 
   2. Trustpilot A/S, Pilestraede 58, DK-1112 Kopenhagen – in Bezug auf Bewertungen über den Onlineshop.
1. Die oben genannten Unternehmen senden dem Kunden eine E-Mail mit der Bitte um Abgabe einer Bewertung und einem Link zu einem Online-Formular, das die Abgabe der Bewertung ermöglicht – das Online-Formular ermöglicht die Beantwortung von Fragen des Verkäufers zu Einkäufen, deren Bewertung, das Hinzufügen einer eigenen Beschreibung zur Bewertung und eines Fotos des gekauften Produkts. Wenn nach Erhalt der ersten Einladung zur Bewertungsabgabe keine Bewertung abgegeben wird, können die oben genannten Unternehmen den Versand der Einladung wiederholen.
2. Eine Bewertung kann nur von einem Kunden abgegeben werden, der Käufe im Onlineshop des Verkäufers getätigt hat.
3. Die vom Kunden abgegebenen Bewertungen werden vom Verkäufer im Onlineshop sowie auf dem Profil von TrustMate.io und TrustPilot veröffentlicht.
4. Die Abgabe einer Bewertung darf vom Kunden nicht für rechtswidrige Handlungen genutzt werden, insbesondere nicht für Handlungen, die einen unlauteren Wettbewerb gegenüber dem Verkäufer darstellen, oder für Handlungen, die die Persönlichkeitsrechte, geistigen Eigentumsrechte oder andere Rechte des Verkäufers oder Dritter verletzen.
5. Eine Bewertung darf nur für tatsächlich im Onlineshop des Verkäufers gekaufte Produkte abgegeben werden. Es ist verboten, fiktive/Scheinkaufverträge abzuschließen, um eine Bewertung abzugeben. Der Verfasser der Bewertung darf auch nicht der Verkäufer selbst oder seine Mitarbeiter sein, unabhängig von der Grundlage ihrer Beschäftigung.
6. Eine abgegebene Bewertung kann jederzeit von ihrem Verfasser gelöscht werden.
7. Weitere Informationen zur Methode des Hinzufügens und Verarbeitens von Bewertungen auf unserer Website finden Sie auf den folgenden Seiten unserer Partner:
   1. TrustMate S.A.: https://trustmate.io/review-collection; 
   2. Trust Pilot - https://help.trustpilot.com/s/for-reviewers?language=de.
1. Durch das Ausfüllen des Bewertungsformulars erklärt sich der Kunde mit der Veröffentlichung der darin enthaltenen subjektiven Inhalte über das erworbene Produkt und mit der Bereitstellung personenbezogener Daten in dem für die Veröffentlichung der Bewertung erforderlichen Umfang einverstanden.  Abhängig von dem angewandten Bewertungsmechanismus kann der Kunde gebeten werden, einen Kommentar abzugeben, eine Anzahl von Sternen (z. B. 1 bis 5) zu vergeben oder den Grad der Zufriedenheit oder Unzufriedenheit mit dem Produkt zu markieren.
2. Die im Onlineshop veröffentlichten Bewertungen werden in keiner Weise gesponsert und ihr Inhalt hat keinen Einfluss auf die Bedingungen zukünftiger Verträge mit dem Verkäufer. 
3. Der Onlineshop veröffentlicht alle Bewertungen, sowohl positive als auch negative, sofern ihr Inhalt nicht gegen die Bestimmungen der AGB oder geltende Rechtsvorschriften verstößt. 

 

 

1. PRODUKTREKLAMATION

 

Wir legen großen Wert auf die sorgfältige Ausführung unserer Produkte. Wenn Sie jedoch Vorbehalte gegen die gekaufte Ware haben – erfahren Sie hier, wie Sie bei uns einfach eine Reklamation einreichen können. 

 

1. Ein Kunde, der Verbraucher ist, ist berechtigt, eine Reklamation wegen Vertragswidrigkeit des Produkts einzureichen.
   
2. Die Grundlage und der Umfang der Haftung des Verkäufers gegenüber dem Verbraucher wegen Vertragswidrigkeit des Produkts richten sich nach den Bestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuches (BGB).
3. Der Verkäufer ist verpflichtet, dem Verbraucher ein vertragsgemäßes Produkt zu liefern, das insbesondere frei von Mängeln ist und die im Angebot beschriebenen sowie sich aus den Umständen des Vertragsschlusses ergebenden Eigenschaften aufweist.
4. Die Reklamation kann vom Verbraucher in beliebiger Form eingereicht werden. Es wird empfohlen, die in Punkt 1.3 der AGB angegebenen Kontaktformen zu nutzen, was die Prüfung der Reklamation erleichtern und beschleunigen kann.
5. Bei Vertragswidrigkeit des Produkts kann der Verbraucher die kostenlose Reparatur oder den Austausch des Produkts verlangen. Wenn der Verkäufer die Vertragsmäßigkeit des Produkts nicht in angemessener Zeit und ohne erhebliche Unannehmlichkeiten für den Verbraucher herstellt, kann der Verbraucher eine Preisminderung verlangen oder vom Vertrag zurücktreten.
6. Der Verbraucher kann anstelle der vom Verkäufer vorgeschlagenen Art und Weise der Herstellung der Vertragsmäßigkeit des Produkts einen alternativen Rechtsbehelf wählen, es sei denn, dies führt zu unverhältnismäßigen Kosten für den Verkäufer. Bei der Beurteilung der Unverhältnismäßigkeit der Kosten werden der Wert des vertragsgemäßen Produkts, die Art und Bedeutung der festgestellten Vertragswidrigkeit sowie die Unannehmlichkeiten berücksichtigt, die dem Verbraucher bei Anwendung eines anderen Rechtsbehelfs entstehen würden.
7. Zur Erleichterung der Prüfung der Reklamation wird empfohlen, dass der Verbraucher in der Meldung Folgendes angibt: (1) Informationen über die Art und das Datum der Feststellung der Vertragswidrigkeit, (2) eine Forderung nach der Art und Weise der Herstellung der Vertragsmäßigkeit des Produkts oder eine Erklärung über eine Preisminderung oder einen Rücktritt vom Vertrag sowie (3) Kontaktdaten. Die Bereitstellung dieser Informationen ist keine Voraussetzung für die Wirksamkeit der Reklamation.
8. Der Verkäufer wird sich unverzüglich nach Erhalt der Reklamation dazu äußern.
9. Wenn es zur Prüfung der Reklamation erforderlich ist, das Produkt an den Verkäufer zu liefern, sendet der Verbraucher es auf Kosten des Verkäufers ab. Die Frist zur Prüfung der Reklamation kann sich um die Zeit verlängern, die zur Begutachtung des Produkts erforderlich ist.
10. Der Verkäufer haftet für die Vertragswidrigkeit des Produkts, die sich innerhalb von zwei Jahren nach dessen Lieferung an den Verbraucher zeigt. In diesem Zeitraum kann der Verbraucher seine Ansprüche gemäß den geltenden Vorschriften des deutschen Zivilrechts geltend machen.

 

1. GARANTIEBEDINGUNGEN
1. Die vom Verkäufer verkauften Produkte können optional einer Garantie unterliegen. Die Garantieansprüche sind gemäß den auf der Garantiekarte angegebenen Bedingungen geltend zu machen. 
2. Falls eine Garantie gewährt wurde, kann der Kunde das Produkt reklamieren: 
   1. unter Ausnutzung der aus der gewährten Garantie resultierenden Rechte – in diesem Fall richtet der Kunde die Produktreklamation direkt an den Garantiegeber (d. h. das Unternehmen, das die Garantie gewährt); 
   2. unter Ausnutzung der Rechte aus der Sachmängelhaftung (Gewährleistung) – in diesem Fall ist eine Reklamation gemäß den Bestimmungen dieser AGB einzureichen. 

 

1. AUSSERGERICHTLICHE MÖGLICHKEITEN DER REKLAMATIONSBEARBEITUNG UND RECHTSDURCHSETZUNG SOWIE REGELN FÜR DEN ZUGANG ZU DIESEN VERFAHREN

 

Wir gehen davon aus, dass es bei Meinungsverschiedenheiten mit dem Kunden sinnvoll ist zu reden und ein gegenseitiges Einvernehmen auf gütlichem Wege anzustreben. Erfahren Sie, wie wir einen Streitfall beilegen können. 

 

1. Die Nutzung außergerichtlicher Verfahren zur Bearbeitung von Reklamationen und zur Geltendmachung von Ansprüchen ist freiwillig. Die folgenden Bestimmungen haben informativen Charakter und stellen keine Verpflichtung des Verkäufers dar, an außergerichtlichen Verfahren zur Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten teilzunehmen. Falls der Streitfall nach Einreichung einer Reklamation durch den Verbraucher nicht beigelegt wird, wird der Verkäufer dem Verbraucher auf einem dauerhaften Datenträger mitteilen, ob er der Teilnahme an einem solchen Verfahren zustimmt.
2. Der Verkäufer ist nicht verpflichtet und erklärt sich nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
3. Informationen über die Möglichkeit der Nutzung außergerichtlicher Methoden zur Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten finden sich auf der Website der nationalen Schlichtungsstelle: https://www.verbraucher-schlichter.de (Universalschlichtungsstelle des Bundes). Unterstützung bieten auch lokale Verbraucherzentralen in den einzelnen Bundesländern.

 

1. WIDERRUFSRECHT (RÜCKSENDUNGEN)

 

Wir wissen, dass Verbraucher manchmal von ihrem gesetzlichen Rückgaberecht Gebrauch machen wollen. Wir verstehen das voll und ganz. Prüfen Sie, wie schnell und problemlos Sie bei uns von einem im Fernabsatz geschlossenen Vertrag zurücktreten können. 

 

1. Der Kunde, der ein Verbraucher ist und einen Fernabsatzvertrag oder einen Vertrag außerhalb von Geschäftsräumen geschlossen hat, kann innerhalb von 100 Tagen ab dem Tag, an dem er das gekaufte Produkt in Besitz genommen hat, ohne Angabe von Gründen und ohne andere Kosten als die gesetzlich vorgesehenen vom Vertrag zurücktreten. 
2. Zur Wahrung der Frist genügt die Abgabe einer Erklärung durch den Verbraucher an den Verkäufer vor deren Ablauf. Der Verbraucher kann jede eindeutige Erklärung abgeben, in der er über seinen Rücktritt vom Kaufvertrag informiert.
3. Die Widerrufserklärung kann unter Verwendung des Muster-Widerrufsformulars abgegeben werden, das sich im Anschluss an diese AGB befindet. Die Widerrufserklärung kann in beliebiger Form an die in Punkt 1.3 der AGB angegebenen Kontaktdaten gerichtet werden, jedoch hilft uns die Verwendung des Formulars, Ihr Anliegen schneller zu bearbeiten.
4. Der Verbraucher trägt die Kosten für die Rücksendung des Produkts. Der Verbraucher kann ein vom Verkäufer bereitgestelltes Rücksendeetikett verwenden, dessen Wert vom Erstattungsbetrag abgezogen wird, oder die Rücksendung auf eigene Kosten an die angegebene Adresse des Logistikzentrums in Deutschland senden. Weitere Details finden Sie in der Rückgaberichtlinie. 
   
5. Die Frist für den Rücktritt vom Kaufvertrag beginnt an dem Tag, an dem der Verbraucher die Produkte in Besitz nimmt, und im Falle eines Kaufvertrags, der mehrere Produkte umfasst, die separat, in Chargen oder in Teilen geliefert werden – ab der Inbesitznahme des letzten Produkts, der letzten Charge oder des letzten Teils.
6. Der Verbraucher ist verpflichtet, das Produkt unverzüglich, spätestens jedoch ab dem Tag des Rücktritts vom Kaufvertrag, an den Verkäufer zurückzusenden. Der Verbraucher muss das Produkt an folgende Adresse zurücksenden: Global24 Dabstory Oldenburger Ring 3, 02729 Markersdorf.
7. Der Verbraucher sollte das zurückgesandte Produkt so verpacken, dass es während des Transports nicht beschädigt wird.
8. Im Falle eines wirksamen Rücktritts von einem Fernabsatzvertrag gilt der Vertrag als nicht geschlossen.
9. Der Verkäufer ist verpflichtet, dem Verbraucher unverzüglich, spätestens jedoch binnen 14 Tagen ab dem Tag des Eingangs der Widerrufserklärung des Verbrauchers, alle von ihm geleisteten Zahlungen, einschließlich der Kosten der Lieferung der Ware, zurückzuerstatten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass der Kunde eine andere Art der Lieferung als die günstigste im Online-Shop angebotene Standardlieferung gewählt hat).  Im Falle der Nutzung eines vom Verkäufer zur Verfügung gestellten Rücksendeetiketts wird der Erstattungsbetrag um den Wert des Rücksendeetiketts vermindert. Der Verkäufer kann die Rückzahlung verweigern, bis er die zurückgesandten Waren wieder erhalten hat oder bis der Verbraucher den Nachweis erbracht hat, dass er die Waren zurückgesandt hat, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Der Verbraucher trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware selbst (Kosten der Rücksendung vom Verbraucher an den Verkäufer).
10. Übt der Verbraucher das gesetzliche Widerrufsrecht aus, so nimmt der Verkäufer die Rückzahlung unter Verwendung desselben Zahlungsmittels vor, das der Verbraucher verwendet hat, es sei denn, er hat ausdrücklich einer anderen Art der Rückzahlung zugestimmt, die für ihn mit keinen Kosten verbunden ist. 
11. Wenn der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch macht, haftet er für einen etwaigen Wertverlust des Produkts, der auf einen Umgang damit zurückzuführen ist, der nicht notwendig war, um die Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise des Produkts zu prüfen, oder im Zusammenhang mit unsachgemäßer Pflege des Produkts oder unsachgemäßer Verpackung bei der Rücksendung an den Verkäufer steht. Die Haftung des Verbrauchers kann insbesondere die Unmöglichkeit des Verkaufs des Produkts als vollwertiges Produkt, die Kosten für das Anbringen von Etiketten und Sicherheitselementen am Produkt sowie die Kosten für die Wiederherstellung des Produkts in einen Zustand, der einen Wiederverkauf ermöglicht, einschließlich der Kosten für die Begutachtung des Produkts durch einen Fachmann und die Kosten für die Beseitigung der bei einer solchen Begutachtung festgestellten Mängel, umfassen.
12. Das gesetzliche Widerrufsrecht steht dem Verbraucher unter folgenden Umständen nicht zu:
    1. bei Überschreitung der Frist von 100 Tagen zur Information des Verkäufers über den Willen, vom Kaufvertrag zurückzutreten;
    2. in den in § 312g des Bürgerlichen Gesetzbuches genannten Fällen, z. B. wenn der Kaufvertrag ein nicht vorgefertigtes Produkt betrifft, das nach den Spezifikationen des Verbrauchers angefertigt wurde oder das eindeutig auf seine persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten ist. 

 

1. RECHTE DES GEISTIGEN EIGENTUMS

 

In diesem Teil zeigen wir auf, welche geistigen Eigentumsrechte wir auf unserer Website schützen und welche Regeln Sie einhalten müssen. 

 

1. Alle Rechte an dem Onlineshop, insbesondere vermögensrechtliche Urheberrechte, geistige Eigentumsrechte an seinem Namen, der Internet-Domain sowie an den Formularen, rechtlichen Dokumenten, Logos, Marken, Texten, Grafiken, Fotos und anderen vom Verkäufer veröffentlichten Inhalten, gehören dem Verkäufer, und ihre Nutzung darf nur in einer mit den AGB übereinstimmenden Weise erfolgen. 
2. Das Kopieren, Reproduzieren, Modifizieren, Vervielfältigen oder Verbreiten irgendeines Teils des Onlineshops, der Dienstleistung oder ihrer Elemente ohne die vorherige schriftliche Zustimmung des Verkäufers ist verboten, mit Ausnahme von Fällen, die durch die Bestimmungen des geltenden Rechts und dieser AGB ausdrücklich erlaubt sind. Der Verkäufer kann rechtliche Schritte einleiten, einschließlich gerichtlicher Verfahren, um seine eigenen Interessen und die der Kunden des Onlineshops zu schützen.
3. Die Rechte zur Nutzung, zum Kopieren und zur Verbreitung der auf der Website verfügbaren Daten unterliegen den Bestimmungen des Urheberrechts und verwandter Schutzrechte.
4. Die Nutzung von Daten des Onlineshops zu kommerziellen Zwecken darf nur nach vorheriger Benachrichtigung des Verkäufers und Einholung seiner schriftlichen Zustimmung erfolgen.
5. Besonderem rechtlichen Schutz unterliegt das Logo des Onlineshops, das als Marke beim Amt der Europäischen Union für geistiges Eigentum unter der Anmeldenummer 018599470 registriert ist.

 

1. SCHUTZ PERSONENBEZOGENER DATEN

 

Erfahren Sie, wie wir uns um Ihre personenbezogenen Daten kümmern. 

 

1. Die Grundsätze des Schutzes personenbezogener Daten sind im Dokument „Datenschutzerklärung“ festgelegt. 
2. Die Regeln für die Verwendung von Cookies auf der Website sind im Dokument „Cookie-Richtlinie“ festgelegt.

 

1. EINSCHRÄNKUNG UND MODERATION VON DURCH KUNDEN VERÖFFENTLICHTEN INHALTEN 

 

Gemäß den Vorschriften des DSA und anderen zwingenden Rechtsvorschriften beschreiben wir nachfolgend die Regeln für die Veröffentlichung von Inhalten und deren Moderation auf unserer Website. 

 

1. Die auf unserer Website veröffentlichten Inhalte dürfen nicht gegen die Gesetze und Bestimmungen dieser AGB verstoßen. 
2. Über unsere Website ist außerdem verboten: 
   1. Die Bewerbung von Tätigkeiten, die im Wettbewerb zum Verkäufer stehen; 
   2. Die Information über Aktivitäten, Werbeaktionen, die Bewerbung von Produkten oder Spendensammlungen ohne vorherige Zustimmung des Verkäufers; 
   3. Die Veröffentlichung von Inhalten, die Wörter enthalten, die als vulgär, hasserfüllt oder jegliche Form von Gewalt anstiftend angesehen werden;
      
   4. Die Veröffentlichung von Inhalten, die Persönlichkeitsrechte natürlicher oder juristischer Personen, einschließlich des Verkäufers, verletzen; 
   5. Die Veröffentlichung von Inhalten in einer Weise, die den Regeln der Netiquette widerspricht;
   6. Die Veröffentlichung von Inhalten, die Inhalte duplizieren, welche vom Verkäufer, Kunden oder Nutzern bereits veröffentlicht wurden; 
   7. Die Veröffentlichung von Inhalten mit Links, Verweisen auf andere Seiten oder Computerprogramme; 
   8. Die Veröffentlichung von Inhalten, die darauf abzielen, den Code der Seite zu ändern oder auf unbefugte Weise Zugriff auf deren Elemente zu erlangen. 
1. Bei einem Verstoß gegen die vorgenannten Regeln für die Veröffentlichung von Inhalten auf der Seite behält sich der Verkäufer das Recht auf deren Moderation, einschließlich deren Löschung, vor. 
2. Die Bewertung von Inhalten durch den Verkäufer erfolgt objektiv und verhältnismäßig, unter Beachtung der geltenden Gesetze. Eine eventuelle Moderation von Inhalten erfolgt unter Beachtung der in der Charta der Grundrechte verankerten Grundwerte, insbesondere der Meinungsfreiheit, Freiheit und des Pluralismus. 
3. Die Bewertung und Moderation von Inhalten erfolgt nicht automatisiert. Für jede Moderation eines Inhalts ist ein dafür benannter Mitarbeiter des Verkäufers verantwortlich, mit Ausnahme von Bewertungen, die gemäß Punkt 7.1. und den folgenden Punkten der AGB verarbeitet werden.
4. Im Falle der Moderation eines Inhalts wird der Verkäufer die Person, die ihn veröffentlicht hat, über die Moderation benachrichtigen, sofern ihm Kontaktdaten vorliegen, die dies ermöglichen (z. B. E-Mail-Adresse). 
5. Jeder Autor eines moderierten Inhalts hat das Recht, gegen die Entscheidung des Verkäufers hinsichtlich der durchgeführten Moderation Einspruch einzulegen. Zu diesem Zweck sollte der Autor auf die Nachricht antworten, in der er über die Moderation des Inhalts informiert wurde, oder seinen Einspruch an die in Punkt 1.3 der AGB angegebenen Kontaktdaten richten. 

 

1. MECHANISMEN ZUR MELDUNG ILLEGALER INHALTE UND DIE ART IHRER BEARBEITUNG 

 

Jeder Besucher unserer Website kann uns illegale Inhalte melden, die er dort bemerkt. Nachfolgend beschreiben wir, wie Sie eine solche Meldung vornehmen können und wie wir diese bearbeiten.  

 

1. Falls der Nutzer oder Kunde auf unserer Seite Inhalte findet, die er für illegal hält, kann er diese melden, z. B. über das Kontaktformular oder die in Punkt 1.3 der AGB angegebene E-Mail-Adresse des Verkäufers. 
2. In der Meldung empfehlen wir die Angabe von:
   1. Gründen, warum Sie den Inhalt für illegal halten; 
   2. dem genauen Ort des illegalen Inhalts, indem Sie seine Position auf der Seite beschreiben oder die entsprechende URL oder Webadresse angeben, unter der sich der illegale Inhalt befindet;
   3. Vorname und Nachname oder der Name sowie der E-Mail-Adresse der meldenden Person, mit Ausnahme von Meldungen im Zusammenhang mit sexuellem Missbrauch von Kindern, sexueller Ausbeutung von Kindern, Kinderpornografie, Anbahnung von Sexualkontakten mit Kindern oder anderen Straftaten, die damit zusammenhängen; 
   4. einer Erklärung, dass die Meldung in gutem Glauben erstattet wird und die darin enthaltenen Informationen vollständig und richtig sind. 
1. Wenn die Meldung elektronische Kontaktdaten enthält, sendet der Verkäufer ohne unbegründete Verzögerung eine Empfangsbestätigung. 
2. Wenn die Meldung elektronische Kontaktdaten enthält, wird der Verkäufer nach der Bearbeitung die meldende Stelle über das Ergebnis informieren und auf einen möglichen Rechtsweg hinweisen. 

 

1. SCHLUSSBESTIMMUNGEN

 

1. Die AGB in der Version 2.0. treten am 25 März 2026 in Kraft. 
2. Die AGB sind in deutscher Sprache verfügbar.
3. In Angelegenheiten, die durch diese AGB nicht geregelt sind, finden die Bestimmungen des allgemein geltenden Rechts Anwendung. 
4. Sofern zwingende Rechtsvorschriften nichts anderes vorsehen, ist deutsches Recht auf die Beilegung sämtlicher Streitigkeiten anwendbar, die im Zusammenhang mit diesen AGB entstehen.
5. Sollten die zwingenden Rechtsvorschriften des Landes, in dem der Kunde seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, für ihn günstigere Bedingungen vorsehen als das Recht Deutsche Recht sowie die Bestimmungen dieser AGB, finden die Rechtsvorschriften des Landes des gewöhnlichen Aufenthalts des Kunden Anwendung.
6. Der Inhalt dieser AGB kann geändert werden, wenn der Verkäufer die Art und Weise oder den Umfang der Geschäftstätigkeit modifiziert oder infolge von Gesetzesänderungen, die eine Anpassung der AGB an das allgemein geltende Recht erforderlich machen. Der Onlineshop informiert die Nutzer über jegliche Änderungen durch die Veröffentlichung von Informationen auf der Website des Onlineshops, im Falle von Nutzern mit einem aktiven Kundenkonto – in Form einer E-Mail-Nachricht. Jede Person, die eine solche Nachricht erhält, kann eine Erklärung über die Kündigung von Verträgen über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen abgeben (innerhalb von höchstens 14 Tagen nach Erhalt der Nachricht), die auf der Grundlage dieser AGB ausgeführt werden. Auf Bestellungen, die vor dem Inkrafttreten der Änderungen der AGB aufgegeben wurden, finden die Bestimmungen der AGB Anwendung, die zum Zeitpunkt der Bestellung gültig waren.
7. Die rechtlichen Dokumente wurden von der Kanzlei Legitimate für Dabstory S.C. erstellt und unterliegen, wie viele andere Inhalte auf der Website, dem Urheberrecht -  bitte kopieren Sie diese nicht.

 

 

Erstellt durch die Rechtsanwaltskanzlei Piotr Krajewski  

 

Frühere Versionen der AGB:

 

AGB 1.0, gültig bis zum 25 März 2026 [herunterladen]

 

Link zu Formularen:

 

Reklamationsformular [herunterladen]

Widerrufsformular [herunterladen]

 

Die rechtlichen Dokumente wurden von der Kanzlei Legitimate erstellt, bitte kopieren Sie deren Inhalt nicht ohne unsere Zustimmung.